Als Premium-Marke für Rasenmäher produzieren und entwickeln wir Geräte, die mit Spitzentechnik und Komfort die Rasenpflege effizienter machen. Füllen Sie gemeinsam mit rund 500 MitarbeiterInnen unseren Leitspruch „Aus Freude am Rasen“ mit Leben.

Spezialist/in digitaler Produktsupport

Ihre Aufgaben:

  • Als Spezialist/in digitaler Produktsupport sind Sie für den technischen Support unserer digitalen Produkte, mit Fokus auf App, Webportal und Mähroboter, als 2nd Level Support verantwortlich.
  • Dazu übernehmen Sie die Bearbeitung, Analyse sowie Beantwortung von Bugs und Tickets aus dem gruppenweiten 1st Level Support.
  • Sie identifizieren und reproduzieren Fehler und initiieren Produktverbesserungen in enger Abstimmung mit allen dazugehörigen Schnittstellen.
  • Darüber hinaus agieren Sie als Content Manager/In für den 1st und 2nd Level Support und übernehmen das Monitoring, das Controlling sowie die Optimierung der Inhalte.
  • Das Testen von App- und Webportal-Software rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihr Anforderungsprofil:

  • Sie haben eine höhere abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik oder Software-Engineering (HTL, FH, UNI).
  • Ihnen liegt es, Kundenprobleme zu analysieren und gemeinsam mit den zuständigen Schnittstellen zu lösen.
  • Erste Erfahrung im technischen Support sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil.
  • Sie sind äußerst kunden- und serviceorientiert und sind ein Kommunikationstalent.
  • Es macht Ihnen Spaß, Produkte zu verbessern und am Aufbau einer neuen Abteilung mitzuwirken. 
Es erwarten Sie neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem flexiblen Gleitzeitmodell eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stark wachsenden Zukunftsmarkt und die Möglichkeit die nächste Generation unserer Gartengeräte mit zu entwickeln. Gemäß Gleichbehandlungsgesetz ist für diese Stelle ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von € 38.997,56 bto./Jahr (Basis 38,5h-Woche) anzugeben. Eine marktübliche Überzahlung, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung, ist jedoch vorgesehen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!

VIKING GmbH
Susanne Wagner
Hans Peter Stihl-Str. 5,
A-6336 Langkampfen/Kufstein
T: 05372/69 72-246
E: jobs@viking.at

VIKING GmbH – Personalmanagement
Hans Peter Stihl-Str. 5, A-6336 Langkampfen/Kufstein
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VIKING – Ein Unternehmen der STIHL Gruppe.
  • Stellenangebote Angestellte/Lehrstellen

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